De quoi les pièces sont-elles faites ? Toutes les pièces sont imprimées en 3D avec des matériaux biodégradables et durables. Les parties métalliques sont en acier inoxydable, en laiton ou en argent sterling, toujours hypoallergéniques.

Les produits sont-ils lourds ? Non. Même si certains modèles sont grands, ils sont étonnamment légers. Ils sont conçus pour que vous vous sentiez à l'aise toute la journée.

Faites-vous des envois internationaux ? Oui ! Nous livrons dans toute l'Espagne, y compris les Baléares et les îles Canaries, ainsi que dans tout le territoire européen.

Puis-je commander une couleur personnalisée ? Oui ! Nous acceptons les commandes personnalisées tant que le modèle le permet. Écrivez-nous par WhatsApp ou par e-mail et nous verrons ensemble les options.

ENVOIS ET RETOURS

Envois

Nous expédions par transporteur sous 24/48h ouvrées.

Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.

Pour les commandes supérieures à 50 €, la livraison est gratuite.

Retours

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande si elle ne correspond pas à vos attentes.

Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

ÉCHANGES ET GARANTIES

Échanges

Vous pouvez échanger le produit contre un autre dans un délai de 14 jours.

Écrivez-nous au préalable à info@lacarpinterashop.com ou par WhatsApp.

Garantie

Si le produit arrive endommagé ou avec un défaut, nous le remplaçons sans frais.

Toutes les pièces bénéficient d'une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.

ENTRETIEN DE VOS PIÈCES

Évitez le contact avec les parfums, les crèmes ou l'eau pour prolonger la durée de vie du matériau.

Rangez vos bijoux dans leur boîte ou dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe.

Nettoyez les pièces avec un chiffon doux et sec. N'utilisez pas de produits chimiques.

Les parties métalliques peuvent être polies avec un chiffon spécial pour métaux si nécessaire.

Vos pièces de La Carpintera sont faites pour durer et vous accompagner pendant de nombreuses années. Avec un peu de soin, vous les garderez comme au premier jour.